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    服務保障

     

    我公司對于購買我公司產品的用戶,長期免費提供技術支持,并在用戶需要對設備提供改造時,提供升級方案

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    售后服務

    售后服務

    • 分類:服務保障
    • 發布時間:2020-09-02 00:00:00
    • 訪問量:0
    概要:
    概要:
    詳情

    我公司在注重質量的同時,更注意在售后服務工作中用戶的滿意度,公司設立了專門的售后服務及質量投訴部門,更高素質的服務人員專職處理用戶的各種服務要求,使用戶沒有后顧之憂,得到優秀的全方位服務與指導。我公司特對以下幾個方面服務內容承諾如下:

     

    ● 免費指導安裝調試

    在需方對我公司產品時行件安裝的過程中,公司將派出人員免費提供現場服務,協助用戶解決有關的技術問題,與用戶一起對出廠設備進行安裝調試,對于由我公司產品質量引起的技術問題,我公司將及時快速地解決,對于用戶本身技術或設計疏忽引起的問題,我公司技術服務人員也會盡力協助用戶予以解決。

     

    ● 免費提供完善的設備技術資料

    我公司將在設備出廠同時,免費為用戶提供出廠設備的詳細技術資料和技術參數,并協助用戶對資料進行分析和消化,從而完全掌握設備的特點和性能。

     

    ● 終身維修

    質保期:超長質保期為三年,在質保期內有質量問題,本公司免費為用戶維修或更換相應部件。質保期期滿后,用戶若需要對設備進行維修和更改,我公司亦可安排人員前往,只收取成本費用。

     

    ● 免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓

    在設備生產過程中或設備交付使用后,我公司可在我公司或用戶現場工地對用戶的操作人員實行免費培訓,一般培訓時間為1-7個工作日,培訓人數由用戶指定,培訓內容是專為用戶設立的設備檢修、維護操作及更換保養等課程,培訓數員均由我公司經驗豐富的工程師擔任,時間安排均可由用戶決定。

     

    ● 長期免費提供技術支持

    我公司對于購買我公司產品的用戶,長期免費提供技術支持,并在用戶需要對設備提供改造時,提供升級方案,使用戶能利用已有設備節約開發的基礎上,完成對配電系統的升級改造。

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